Konto löschen
Du kannst dein Konto bei Mein Ernährungsberater jederzeit selbst löschen, in der App und im Browser. Wenn du nicht mehr an dein Konto kommst, löschen wir es auf Anfrage für dich.
Selbst löschen, der schnellste Weg
Mitglieder-Konto (Merkliste, Wochenplan, Ernährungstagebuch):
- Melde dich unter Mein Konto an.
- Unten auf „Konto endgültig löschen" tippen.
- Rückfrage bestätigen. Das Konto ist damit sofort weg.
Berater-Konto (Profil im Verzeichnis): Melde dich unter Berater-Konto an und schreib uns über das Kontaktfeld, oder nutze den Weg per E-Mail unten. Ein Berater-Profil hängt an einer Mitgliedschaft und an möglichen Rechnungen, deshalb schauen wir hier von Hand drauf.
Löschung anfragen
Du kommst nicht mehr an dein Konto, zum Beispiel weil die E-Mail-Adresse nicht mehr existiert? Schreib an info@mein-ernaehrungsberater.com und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir löschen das Konto zeitnah, in der Regel innerhalb weniger Werktage, und bestätigen dir das.
Was gelöscht wird
- Zugangsdaten, Name und E-Mail-Adresse
- Merkliste, Wochenplan und Einkaufsliste
- Einträge im Ernährungstagebuch
- Nachrichten an Beraterinnen und Berater
- Benachrichtigungs-Einstellungen und Push-Kennungen des Geräts
- Beim Berater-Konto zusätzlich das öffentliche Profil
Was wir aufbewahren müssen
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten aus Handels- und Steuerrecht gehen einer Löschung vor. Betroffen sind vor allem Rechnungsdaten zu einer bezahlten Mitgliedschaft, die wir 6 bzw. 10 Jahre aufbewahren. Diese Daten sind gesperrt und werden nur noch für die Buchhaltung verwendet. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.
Du bist nur im Verzeichnis gelistet?
Wenn du kein Konto hast, sondern deinen Namen in unserem öffentlichen Berater-Verzeichnis gefunden hast, ist das kein Konto und die Löschung läuft anders. Nutze dafür die Seite Eintrag aus dem Verzeichnis entfernen.